Возврат товара
Уважаемые покупатели!
Товар, заказанный в интернет магазине arbuziKids.ru и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен в течение 14 дней после его получения.
Условия возврата товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:
• товар не был в употреблении
• сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
• имеется товарный/кассовый чек либо иной документ, подтверждающий покупку
1. Товар, бывший в употреблении, возврату не подлежит. При обнаружении следов эксплуатации товара, а также при отсутствии или повреждении упаковки или ярлыков, магазин оставляет за собой право отказать в приеме возвращаемого товара. При возврате товара надлежащего качества магазин возвращает покупателю только стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки товара не компенсируется.
Товар, заказанный в интернет магазине arbuziKids.ru и не подошедший по каким-либо причинам, может быть возвращен в течение 14 дней после его получения.
Условия возврата товара надлежащего качества
Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если:
• товар не был в употреблении
• сохранены его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, фабричные ярлыки
• имеется товарный/кассовый чек либо иной документ, подтверждающий покупку
1. Товар, бывший в употреблении, возврату не подлежит. При обнаружении следов эксплуатации товара, а также при отсутствии или повреждении упаковки или ярлыков, магазин оставляет за собой право отказать в приеме возвращаемого товара. При возврате товара надлежащего качества магазин возвращает покупателю только стоимость товара. Стоимость доставки и обратной пересылки товара не компенсируется.
Порядок возврата товара надлежащего качества
1. Упакуйте возвращаемый товар в надежную упаковку, чтобы он не потерял своих свойств, при обратной пересылке.
2. Заполните заявление на возврат товара.
3. Приложите к товару заявление, чеки, либо иной документ подтверждающий оплату.
4. Отправьте товар в магазин по адресу, указанному на сайте в папке документы.
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, если в товаре обнаружен существенный недостаток (дефект/брак), из-за которого товар не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
1. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является признаком товара ненадлежащего качества.
2. Вы можете вернуть товар в течение гарантийного срока.
3. При возврате товара ненадлежащего качества магазин возвращает покупателю стоимость товара, а также компенсирует стоимость доставки и обратной пересылки.
Порядок возврата товара ненадлежащего качества
1. Упакуйте возвращаемый товар в надежную упаковку, чтобы товар не потерял своих свойств, при обратной пересылке.
2. Заполните заявление на возврат товара, указав причину возврата.
3. Приложите к товару заявление, чеки, либо иной документ подтверждающий оплату.
4. Отправьте товар в магазин по адресу, указанному на сайте в папке документы.
5. Для рассмотрения обращения магазин обязан принять товар вместе с претензией и провести проверку по качеству (ст. 18, п. 5 Закона о ЗПП)
Сроки
Если Вы хотели бы вернуть товар из Вашего заказа, пожалуйста, сообщите нам о своём решении вернуть товар, любым удобным для Вас способом:
- Позвонив в call-центр по т. 8-800-201-74-57 (звонок по России бесплатно)
- по электронной почте: arbuzikids@mail.ru
- через мессенджеры: Viber, WhatsApp
Мы вернем Вам уплаченную за товар денежную сумму не позднее, чем через 10 календарных дней по факту проверки соблюдения условий возврата.
Интернет-магазин оставляет за собой право на экспертную проверку качества товара в течение 20 дней со дня приема товара. В таком случае деньги будут возвращены клиенту не позднее, чем через 10 календарных дней после ее завершения.
Деньги возвращаются на карту, с которой был произведен платеж. Обратите внимание, что сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
Пожалуйста, чтобы процесс возврата прошёл максимально быстро отправляйте нам трек номер отправки почтового отправления (если возвращаете через почту России). Трек номер указан в чеки который выдаётся при сдаче посылки на почте.
1. Упакуйте возвращаемый товар в надежную упаковку, чтобы он не потерял своих свойств, при обратной пересылке.
2. Заполните заявление на возврат товара.
3. Приложите к товару заявление, чеки, либо иной документ подтверждающий оплату.
4. Отправьте товар в магазин по адресу, указанному на сайте в папке документы.
Условия возврата товара ненадлежащего качества
Вы можете вернуть товар ненадлежащего качества, если в товаре обнаружен существенный недостаток (дефект/брак), из-за которого товар не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств.
1. Отличие элементов дизайна или оформления от заявленных в описании на сайте не является признаком товара ненадлежащего качества.
2. Вы можете вернуть товар в течение гарантийного срока.
3. При возврате товара ненадлежащего качества магазин возвращает покупателю стоимость товара, а также компенсирует стоимость доставки и обратной пересылки.
Порядок возврата товара ненадлежащего качества
1. Упакуйте возвращаемый товар в надежную упаковку, чтобы товар не потерял своих свойств, при обратной пересылке.
2. Заполните заявление на возврат товара, указав причину возврата.
3. Приложите к товару заявление, чеки, либо иной документ подтверждающий оплату.
4. Отправьте товар в магазин по адресу, указанному на сайте в папке документы.
5. Для рассмотрения обращения магазин обязан принять товар вместе с претензией и провести проверку по качеству (ст. 18, п. 5 Закона о ЗПП)
Сроки
Если Вы хотели бы вернуть товар из Вашего заказа, пожалуйста, сообщите нам о своём решении вернуть товар, любым удобным для Вас способом:
- Позвонив в call-центр по т. 8-800-201-74-57 (звонок по России бесплатно)
- по электронной почте: arbuzikids@mail.ru
- через мессенджеры: Viber, WhatsApp
Мы вернем Вам уплаченную за товар денежную сумму не позднее, чем через 10 календарных дней по факту проверки соблюдения условий возврата.
Интернет-магазин оставляет за собой право на экспертную проверку качества товара в течение 20 дней со дня приема товара. В таком случае деньги будут возвращены клиенту не позднее, чем через 10 календарных дней после ее завершения.
Деньги возвращаются на карту, с которой был произведен платеж. Обратите внимание, что сроки зачисления денежных средств на расчетный счет получателя зависят от внутреннего регламента банка-получателя.
Пожалуйста, чтобы процесс возврата прошёл максимально быстро отправляйте нам трек номер отправки почтового отправления (если возвращаете через почту России). Трек номер указан в чеки который выдаётся при сдаче посылки на почте.